Politica sui cookie

Politica sui cookie

1. Ambito

La presente politica descrive l’uso di cookie e tecnologie equivalenti durante la consultazione di merventiq.com, negozio Shopify di Merventiq dedicato alla vendita di mobili. Si applica alle pagine del negozio, al carrello, al checkout e alle aree tecniche collegate quando tali strumenti sono controllati da Merventiq o operano per il funzionamento del servizio.

Merventiq determina le finalità per cui utilizza gli strumenti configurati nel negozio. Shopify fornisce l’infrastruttura e gestisce componenti tecnici necessari alla piattaforma. Un fornitore eventualmente autorizzato può trattare soltanto i dati necessari alla funzione assegnata e non può riutilizzarli per finalità incompatibili.

2. Cosa sono i cookie e le tecnologie equivalenti

Un cookie è un piccolo insieme di dati che un sito salva o legge nel browser del dispositivo. Può durare solo per la sessione, venendo eliminato alla chiusura del browser, oppure restare fino alla scadenza prevista o alla cancellazione da parte dell’utente. Tecnologie come archiviazione locale, identificatori e pixel possono svolgere funzioni analoghe; nella presente politica sono trattate secondo la loro finalità effettiva, non secondo il nome tecnico.

Questi strumenti possono ricordare lo stato del carrello, mantenere una sessione sicura, registrare la preferenza espressa nel banner o produrre misurazioni aggregate sul funzionamento delle pagine. Non tutti comportano la stessa raccolta e quelli non necessari restano inattivi finché l’utente non compie una scelta valida.

3. Cookie tecnici necessari

I cookie tecnici sono utilizzati esclusivamente per fornire una funzione richiesta o rendere possibile la trasmissione e la sicurezza del servizio. Possono servire a:

• mantenere la sessione e il carrello durante la navigazione;

• collegare correttamente prodotto, quantità e checkout;

• proteggere moduli, pagamenti e accessi contro errori, abuso o attività automatizzate;

• distribuire il traffico e mantenere stabilità e continuità delle pagine;

• ricordare la lingua, l’area tecnica e le impostazioni indispensabili alla visualizzazione;

• conservare la scelta dell’utente relativa ai cookie.

Questi strumenti non richiedono consenso preventivo perché il sito non può eseguire correttamente la funzione richiesta senza di essi. Sono impostati con durata limitata alla necessità tecnica. Disabilitarli dalle impostazioni del browser può impedire il mantenimento del carrello, il completamento del checkout, la verifica del pagamento o l’uso sicuro delle pagine.

4. Preferenze facoltative

Gli strumenti di preferenza non essenziali possono ricordare scelte che migliorano la continuità della navigazione ma non sono indispensabili per acquistare. Restano disattivati in assenza di consenso quando la loro funzione comporta lettura o archiviazione non strettamente necessaria.

Il rifiuto non impedisce l’accesso al catalogo o l’invio di un ordine. Alcune impostazioni dovranno essere selezionate nuovamente in una visita successiva. La durata applicata deve essere proporzionata alla scelta memorizzata e viene mostrata nel pannello di gestione disponibile sul sito.

5. Misurazione del funzionamento

Merventiq può utilizzare strumenti di misurazione per comprendere, in forma aggregata, quali pagine funzionano correttamente, dove si verificano errori e come viene completato il percorso tra catalogo, carrello e checkout. Quando la misurazione è effettuata direttamente con dati aggregati, minimizzati e non combinati con altre informazioni, può essere gestita come funzione tecnica.

Se lo strumento consente riconoscimento del visitatore, analisi individuale, collegamento tra siti o riutilizzo da parte di un soggetto terzo, viene considerato non essenziale e non si attiva prima del consenso. Merventiq non presenta come tecnico uno strumento che, per configurazione concreta, consenta un tracciamento ulteriore.

6. Prima parte, Shopify e soggetti esterni

Sono di prima parte gli strumenti impostati dal dominio del negozio o gestiti direttamente per le sue funzioni. Shopify può collocare o leggere cookie necessari a storefront, sicurezza, carrello, checkout e infrastruttura. In questa attività opera secondo il ruolo applicabile alla specifica funzione e deve rispettare le preferenze raccolte tramite gli strumenti di privacy configurati.

Un cookie di terza parte proviene da un dominio diverso o consente a un altro soggetto di ricevere dati. Merventiq non autorizza l’attivazione di strumenti esterni non essenziali prima della scelta dell’utente. Qualsiasi applicazione o componente aggiunto al negozio deve essere verificato affinché comunichi con il sistema di consenso e rispetti rifiuto, selezione parziale e revoca.

L’elenco operativo mostrato nel pannello Cookie del sito identifica gli strumenti effettivamente rilevati, la categoria, il fornitore e la durata disponibile. Tale elenco riflette la configurazione tecnica corrente; la presente politica stabilisce invece le regole che devono essere rispettate anche quando la configurazione cambia.

7. Banner e raccolta del consenso

Alla prima visita, il banner consente di proseguire con i soli strumenti necessari, accettare quelli facoltativi o aprire una selezione per categoria. Chiudere il banner senza accettare mantiene la configurazione predefinita, nella quale gli strumenti non essenziali sono disattivati. Silenzio, inattività, scorrimento della pagina o caselle preselezionate non costituiscono consenso.

La scelta deve essere libera, specifica, informata e inequivocabile. Il comando di rifiuto deve essere disponibile con facilità equivalente a quello di accettazione. Il sito non condiziona l’acquisto all’accettazione di strumenti facoltativi e non riattiva una categoria rifiutata attraverso una diversa funzione tecnica.

Merventiq conserva una prova tecnica della scelta, limitata a stato delle categorie, data, versione dell’informazione mostrata e identificatore necessario a non ripresentare continuamente il banner. Questa registrazione non viene utilizzata per osservare il comportamento di acquisto.

8. Durata e nuova richiesta di scelta

Ogni cookie resta attivo per il tempo minimo coerente con la sua funzione. I cookie di sessione cessano alla chiusura del browser; quelli persistenti scadono alla data mostrata nel pannello o vengono eliminati prima quando non sono più necessari. Merventiq verifica periodicamente che durata, categoria e funzione dichiarate corrispondano alla configurazione reale.

Dopo una scelta valida, il banner non viene riproposto a ogni accesso. Può essere mostrato nuovamente quando cambiano in modo sostanziale finalità o soggetti coinvolti, quando il sito non può riconoscere la precedente impostazione perché i relativi dati sono stati cancellati oppure quando sono trascorsi almeno 6 mesi dalla precedente presentazione.

9. Modifica e revoca

L’utente può aprire in qualsiasi momento il comando “Preferenze cookie” disponibile sul sito, verificare lo stato delle categorie, revocare un consenso o effettuare una nuova scelta. La revoca è semplice quanto l’accettazione e produce effetti per le operazioni future. Non rende illecito l’uso già effettuato sulla base di un consenso valido.

È inoltre possibile eliminare o bloccare cookie tramite le impostazioni del browser. La cancellazione può far ricomparire il banner e rimuovere carrello, lingua o preferenze già memorizzate. Il blocco generale può compromettere funzioni tecniche necessarie; per questo il pannello del sito consente una gestione distinta per categoria.

10. Dati trattati e minimizzazione

In base alla funzione, i cookie possono trattare identificatore tecnico, indirizzo IP, data e ora, browser, dispositivo, pagina consultata, eventi di sicurezza, contenuto del carrello e scelta sul consenso. Merventiq non utilizza i cookie per richiedere numero completo della carta, codice di sicurezza, documenti di identità o categorie particolari di dati.

I dati sono limitati a quanto necessario, protetti contro accessi non autorizzati e cancellati o resi anonimi alla scadenza. Un fornitore può ricevere soltanto le informazioni pertinenti alla propria funzione. I dati non sono venduti e non vengono combinati per finalità diverse da quelle comunicate all’utente.

11. Diritti dell’utente

Quando i dati raccolti tramite cookie sono riferibili a una persona, l’utente può chiedere conferma del trattamento, accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità e revoca del consenso. La richiesta deve essere inviata a supportteam04@merventiq.com, indicando il dispositivo o il browser interessato e le informazioni necessarie a individuare la scelta, senza trasmettere dati eccedenti.

Merventiq risponde senza ingiustificato ritardo e normalmente entro 1 mese. Può richiedere una verifica proporzionata dell’identità e può conservare i dati strettamente necessari a documentare la richiesta o rispettare obblighi vincolanti. L’utente può inoltre presentare reclamo all’autorità italiana competente per la protezione dei dati personali.

12. Aggiornamenti

Merventiq aggiorna questa politica quando cambiano le funzioni tecniche o le modalità effettive di trattamento. Una modifica sostanziale di categorie, finalità o soggetti determina una nuova informazione e, quando necessario, una nuova richiesta di consenso. Le versioni aggiornate non trasformano retroattivamente una scelta precedente.

13. Contatti

Merventiq

Indirizzo: 31 N Winooski Ave Apt 1, Burlington, VT 05401

E-mail: supportteam04@merventiq.com

Telefono: +1 802 243 4932

Servizio clienti: dal lunedì al venerdì, 09:30–17:30. Il servizio clienti è chiuso il sabato, la domenica e nei giorni festivi.